Рекордные потери от магазинных краж в Германии

Розничные торговцы сообщают о рекордно высоких убытках из-за краж

Сектор розничной торговли Германии сталкивается с беспрецедентной волной магазинных краж, предполагаемые потери в 4.95 году составят 2024 млрд евро, согласно новому исследованию Института розничной торговли EHI. Это третий год подряд, когда наблюдается рост потерь, в первую очередь из-за краж. Резкий рост краж, особенно организованными группами и отдельными лицами, вызвал растущую обеспокоенность в отрасли и новые требования политического вмешательства.

Миллиарды потеряны, несмотря на инвестиции в безопасность

Из общей суммы потерь €4.2 млрд можно напрямую отнести к кражам. Сюда входят €2.95 млрд, украденные клиентами, €890 млн - сотрудниками и еще €370 млн - внешним обслуживающим персоналом, таким как сотрудники службы доставки. Оставшаяся часть - это ошибки ценообразования и административные ошибки.

Несмотря на инвестиции в предотвращение краж и внутреннюю безопасность в размере более 3.1 млрд евро, охватывающие системы наблюдения, программы обучения, системы маркировки и распределение персонала, кражи в магазинах продолжают подрывать прибыль розничной торговли. В среднем около 0.33% доходов ритейлеров теперь направляются на меры безопасности. Эти расходы в сочетании с самими украденными товарами косвенно увеличивают розничные цены примерно на 1.5% по всем направлениям.

Организованное воровство на подъеме

Одной из самых тревожных тенденций, отмеченных в отчете, является 5%-ный ежегодный рост организованной преступности в розничной торговле. Примерно треть потерь от краж в магазинах в настоящее время вызвана профессиональными операциями с участием скоординированных групп. Тактика варьируется от подставных лиц, которые отвлекают персонал, до лиц, которые организуют пункты сбора внутри магазинов для последующего извлечения. Такие группы часто нацелены на дорогостоящие, легко спрятанные продукты, такие как духи, фирменная одежда, электроника, спиртные напитки, бритвы, детское питание и табак.

Фрэнк Хорст, ведущий автор исследования, предупреждает, что новые форматы розничной торговли могут способствовать возникновению проблемы. Станции самообслуживания, которые становятся все более распространенными, связаны с повышенной убылью. Почти половина розничных торговцев, использующих их, сообщают о более высоких показателях потерь - некоторые из которых являются результатом подлинной ошибки пользователя, в то время как другие представляют собой преднамеренные кражи.

Масштабы необнаруженных краж

Хотя данные полиции свидетельствуют о снижении числа зарегистрированных случаев краж в магазинах, эксперты отрасли сходятся во мнении, что это заблуждение. По оценкам EHI, до 98% случаев краж в магазинах остаются незамеченными. Это означает ошеломляющие 24.5 миллиона случаев в год, каждый из которых в среднем приносит 120 евро убытков. В результате расхождения в инвентаризации часто выявляются только во время ежегодных проверок.

Низкий уровень обнаружения в сочетании с ограниченными ресурсами правоохранительных органов и кажущейся бесполезностью подачи жалоб привели к тому, что многие ритейлеры вообще перестали сообщать о мелких кражах. Даже когда случаи были зарегистрированы, три четверти в конечном итоге были отклонены из-за низкой стоимости или отсутствия доказательств.

Ритейлеры призывают к правовым реформам

Растущее разочарование среди ритейлеров привело к увеличению призывов к более жестким политическим действиям. Штефан Гент, управляющий директор Немецкой ассоциации розничной торговли (HDE), раскритиковал текущее юридическое и судебное рассмотрение краж, утверждая, что система не в состоянии эффективно преследовать преступников или предотвращать повторные правонарушения. Ассоциация настаивает на судебных реформах, направленных на ужесточение наказаний, особенно для рецидивистов и организованных преступных сетей.

HDE считает, что бездействие законодателей способствовало тому, что Германия становится все более привлекательной для воров в магазинах, особенно когда большинство впервые совершивших правонарушение уходят без серьезных последствий. Хотя немецкое законодательство допускает наказания до пяти лет за кражу в магазинах, они редко применяются.

Дебаты о мотивах и справедливости

Всплеск магазинных краж вновь разжег дебаты среди криминологов. В то время как EHI относит две трети краж к оппортунистическому поведению, социологи утверждают, что многие из них вызваны необходимостью. Криминолог Кельнского университета Николь Бёгеляйн описывает большинство случаев как «преступления из-за бедности», совершаемые лицами, находящимися в затруднительном финансовом положении. Ее исследования показывают, что малоимущие люди непропорционально чаще подвергаются нападкам со стороны охраны магазинов, и многие из пойманных являются безработными или малообеспеченными.

Тем не менее, не все согласны с историей о бедности. Хорст считает, что, хотя экономическое давление может играть свою роль, не все воры в магазинах нищие. Он предполагает, что для некоторых воровство может даже служить формой протеста против роста цен. Независимо от мотива, финансовый ущерб остается - и в конечном итоге за него платят клиенты, налогоплательщики и предприятия.

Растущие социальные расходы

Помимо прямых розничных потерь, государство также ежегодно теряет около €570 млн в виде неуплаченного налога с продаж на украденные товары. В сочетании со стоимостью инвестиций в безопасность общее экономическое бремя от магазинных краж достигает примерно €7.3 млрд в год.

Сотрудники розничной торговли также сталкиваются с растущими рисками. По данным EHI, словесные и физические нападения со стороны воров в магазинах растут, и каждый четвертый розничный торговец увеличивает расходы на защиту сотрудников и обучение по деэскалации. Такие компании, как drugstore chain dm, вкладывают значительные средства как в развитие персонала, так и в новые технологии для защиты персонала и товаров.

Взгляд в будущее

Несмотря на масштаб проблемы, эксперты по-прежнему расходятся во мнениях относительно дальнейших действий. Ритейлеры требуют законодательных реформ, более суровых наказаний и лучшей поддержки со стороны правоохранительных органов. Однако криминологи предупреждают, что криминализация мелких правонарушений, совершенных из-за бедности, может не снизить уровень воровства, а вместо этого может перегрузить систему правосудия.

Хотя причины остаются сложными, один факт очевиден: розничная торговля Германии несет на себе тяжесть растущего кризиса, последствия которого распространяются далеко за пределы отдельных магазинов.