Рекордный штраф AliExpress в размере 550 миллионов

Европейская комиссия наложила на AliExpress штраф в размере 550 миллионов евро, что является крупнейшим штрафом, когда-либо наложенным в соответствии с Законом Европейского союза о цифровых услугах (DSA). Решение, объявленное 20 июля 2026 года, наказывает китайскую торговую площадку, принадлежащую Alibaba Group, за неспособность предотвратить попадание на свою платформу незаконных и опасных товаров. Для многих жителей Германии, которые заказывают дешевую одежду, гаджеты и товары для дома на AliExpress, это решение является напоминанием о том, что низкая цена не всегда сопровождается проверками безопасности, которых ожидают покупатели.

Закон о цифровых услугах (DSA) — это закон ЕС, устанавливающий правила для крупных онлайн-платформ и обязывающий их выявлять и снижать риски для своих пользователей. Регуляторы пришли к выводу, что AliExpress не справлялся ни с одной из этих задач должным образом. Согласно данным Комиссии и отчетам golem.de и boerse-express, поддельная брендовая одежда, небезопасные игрушки и опасная косметика оставались в продаже в течение нескольких недель, а миллионы уже отмеченных товаров вновь появились и оставались в сети более месяца.

Почему штраф для AliExpress был установлен в размере 550 миллионов

Комиссия разделила штраф для AliExpress на две части. 110 миллионов евро были назначены за неадекватную оценку рисков, то есть компания не смогла должным образом оценить, достаточно ли у нее персонала для проверки подозрительных объявлений. Еще 440 миллионов евро были назначены за недостаточные меры противодействия, поскольку AliExpress переоценила эффективность своих автоматических систем обнаружения по сравнению с реальной рабочей нагрузкой, с которой сталкиваются ее модераторы-люди.

Следователи обнаружили, что группы проверки испытывали острую нехватку персонала. По данным юридического издания EU Law Live и немецкого технологического сайта golem.de, у модераторов было всего несколько десятков секунд на проверку каждого товара, помеченного как незаконный. В результате товары, помеченные как незаконные, постоянно возвращались на рынок. Комиссия назвала это серьезным провалом в защите потребителей, группы, которую призван защищать Закон о цифровых услугах (DSA).

Что будет дальше с платформой?

AliExpress должен представить Комиссии подробный план действий к 20 октября 2026 года, в котором будет изложен способ устранения проблем и соблюдения требований Закона о цифровых услугах. Если принятые меры окажутся недостаточными, компания может столкнуться с дальнейшими мерами принуждения. AliExpress отклонил это решение, назвав штраф несоразмерным и указав на предпринятые компанией, по ее словам, активные шаги.

Давление не ограничилось штрафом. 23 июля 2026 года Комиссия начала второе разбирательство по Закону о цифровых услугах (DSA) против платформы. Это новое расследование касается защиты детей, так называемых «темных паттернов» (дизайнерских уловок, которые подталкивают пользователей к выбору, который они, возможно, не сделали бы в других обстоятельствах) и прозрачности рекламы. Это означает, что юридические вопросы вокруг AliExpress далеки от разрешения, и в ближайшие месяцы, вероятно, будут приняты новые решения.

Что означает штраф AliExpress для покупателей в Германии

В Германии любой может легально покупать товары на AliExpress, и штраф не приводит к закрытию платформы или незаконности заказов. Этот случай показывает, что некоторые товары, продаваемые там, могут не соответствовать стандартам безопасности ЕС, даже если объявление выглядит заслуживающим доверия. Игрушки, электротовары, зарядные устройства и косметика — это категории товаров, в которых регулирующие органы неоднократно выявляли проблемы, и именно их назвала Комиссия.

Перед заказом полезно проверить наличие маркировки CE на электротоварах и игрушках, почитать отзывы покупателей и с осторожностью относиться к ценам, которые кажутся значительно ниже рыночных. Известные бренды, предлагаемые по цене, значительно ниже обычной, — распространенный признак подделки. Если у косметического средства или игрушки нет четкого списка ингредиентов или информации о безопасности, это повод задуматься. Вы можете узнать больше о своих правах как покупателя в нашем руководстве. Законы о защите прав потребителей в Германии.

Ваши права в случае возникновения проблем

Покупая товары у продавцов из ЕС, вы защищены надежными законными правами, включая двухлетнюю гарантию на большинство товаров и право на отмену многих онлайн-заказов в течение 14 дней. Эти правила действуют независимо от штрафа со стороны AliExpress, и о них стоит знать до возникновения проблем. Наш обзор гарантия и возврат продукции В документе объясняется, как подать заявку на ремонт, замену или возмещение средств.

Отстаивать эти права может быть сложнее, когда продавец находится за пределами ЕС, что часто встречается на крупных торговых площадках. Сохраняйте подтверждение заказа, платежные документы и фотографии любых неисправных товаров и сначала подайте жалобу через платформу. Если товар небезопасен, вы можете сообщить об этом немецким органам по надзору за рынком, а опасные товары регистрируются в системе быстрого оповещения Safety Gate ЕС. Действия Комиссии свидетельствуют о том, что регулирующие органы ожидают от платформ, а не только от покупателей, большей ответственности за предотвращение попадания небезопасных товаров в дома людей.