Настройка утилит

Для эмигранта, обосновавшегося в Германии, установка основных инженерных коммуникаций в вашем новом доме является одной из важнейших задач, которую необходимо решить. Этот процесс включает в себя понимание и организацию таких услуг, как электричество, вода, газ и Интернет, которые имеют решающее значение для комфортной жизни. В этом руководстве представлен обзор того, как управлять настройками этих утилит в Германии.

Электричество и газ

Настройка электро- и газоснабжения — одна из первых задач, которую вам придется решить при переезде в новый дом в Германии. К счастью, этот процесс, как правило, прост, и немецкий рынок предлагает широкий выбор поставщиков, что позволяет вам выбрать план, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету.

Выбор провайдера

1. Варианты рынка:
   • Дерегулированный рынок: Энергетический рынок Германии дерегулирован, а это означает, что у вас есть свобода выбора поставщика электроэнергии и газа. Эта конкуренция между поставщиками часто приводит к более высоким тарифам и более индивидуализированным услугам.
   • Инструменты сравнения: Существует несколько инструментов онлайн-сравнения, таких как Verivox и Check24, которые позволяют сравнивать тарифы, условия контрактов и отзывы клиентов от различных поставщиков. Эти инструменты неоценимы, поскольку помогут вам найти лучшее предложение, исходя из ваших потребительских привычек.
2. Типы провайдеров:
   • Региональные провайдеры: Во многих регионах есть поставщик по умолчанию, известный как Grundversorger, который поставляет энергию жителям, которые не выбирают альтернативного поставщика. Эти компании обычно хорошо зарекомендовали себя, но не всегда могут предложить наиболее конкурентоспособные тарифы.
   • Альтернативные провайдеры: Помимо региональных поставщиков, существует множество поставщиков альтернативной энергии, предлагающих различные модели ценообразования, в том числе варианты зеленой энергии (Ökostrom), которые ориентированы на возобновляемые источники, такие как энергия ветра и солнца.

Процесс регистрации

1. Запуск службы:
   • Необходимая информация: После того, как вы выбрали поставщика, вам необходимо начать процесс регистрации. Обычно это можно сделать онлайн, по телефону или посредством письменного заявления. Поставщик запросит ваш новый адрес, номера счетчиков электроэнергии (Stromzähler) и газа (Gaszähler), а также оценку вашего годового потребления. Если вы не уверены в своем потреблении, ваш договор аренды или данные предыдущего арендатора часто могут дать полезную оценку.
   • Дата начала: Обязательно укажите желаемую дату начала обслуживания. Если вы переезжаете в новую недвижимость, желательно, чтобы коммунальные услуги были активированы в день вашего переезда, чтобы избежать каких-либо перебоев.
2. Показания счетчика:
   • Первоначальное чтение: В день вашего заселения важно снять показания счетчиков электроэнергии и газа. Это гарантирует, что вам будет выставлен счет только за ту энергию, которую вы используете с момента вашего въезда. Отправьте эти показания своему поставщику услуг, чтобы определить точную отправную точку для выставления счетов.

Оплата и оплата

1. Циклы выставления счетов:
   • Ежемесячно или ежеквартально: Счета за коммунальные услуги в Германии обычно выставляются ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от вашего поставщика услуг и условий вашего контракта. Эти счета будут включать в себя плату за фактическое потребление, а также любые постоянные платежи (Grundgebühr).
   • Расчетный и фактический счета: Некоторые поставщики могут первоначально выставлять вам счет на основе расчетного потребления с ежегодной корректировкой (Jahresabrechnung) для согласования любых различий между расчетным и фактическим использованием. Если вы израсходовали меньше энергии, чем предполагалось, вы получите возмещение; если вы израсходовали больше, вам придется доплатить разницу.
2. Способы оплаты:
   • Автоматические платежи: Большинство жителей выбирают автоматические платежи (Lastschriftverfahren) непосредственно со своего банковского счета, что гарантирует своевременную оплату счетов и помогает избежать просроченных платежей. Вы можете настроить это во время регистрации или позже через службу поддержки клиентов вашего провайдера.
   • Альтернативные варианты оплаты: При желании вы также можете оплачивать свои счета вручную с помощью банковского перевода или систем онлайн-платежей, хотя автоматические платежи, как правило, более удобны.
3. Мониторинг использования:
   • Энергоэффективность: Многие провайдеры предлагают онлайн-порталы или приложения, с помощью которых вы можете отслеживать потребление энергии в режиме реального времени. Эта функция может быть особенно полезна для отслеживания использования и корректировки ваших привычек для экономии затрат на электроэнергию.
   • Смена провайдера: Если вы обнаружите, что текущий поставщик услуг не соответствует вашим потребностям (по цене или качеству обслуживания), у вас есть возможность сменить поставщика. Контракты обычно включают период уведомления (Kündigungsfrist), поэтому обязательно ознакомьтесь с условиями, прежде чем начинать переход.

Водоснабжение

Обеспечение надежного водоснабжения имеет важное значение для любого домашнего хозяйства, и в Германии этот процесс, как правило, прост, и многие аспекты контролируются домовладельцем. Однако важно понимать, как структурируются услуги водоснабжения, выставляются счета и какие обязанности ложатся на арендаторов.

Водоснабжение в арендуемой недвижимости

1. Включение в аренду:
   • Пакетные услуги: В большинстве договоров аренды водоснабжение включено в общую арендную плату и управляется арендодателем. Это означает, что арендаторам обычно не нужно заключать отдельный договор на услуги водоснабжения. Арендодатель заключает договор с местным поставщиком воды и осуществляет платежи, перекладывая расходы на арендаторов в качестве дополнительных платежей (Небенкостен).
   • Небенкостен (дополнительные расходы): Стоимость использования воды обычно указана в разделе «Небенкостен» в договоре аренды. Эти дополнительные расходы часто включают в себя другие коммунальные услуги, такие как отопление, вывоз мусора, а иногда даже обслуживание помещений общего пользования. Использование воды обычно рассчитывается ежегодно на основе фактического потребления или фиксированной ставки (Pauschale) и корректируется в конце года.
2. Учет воды:
   • Индивидуальные счетчики: В некоторых объектах недвижимости, особенно новых или отремонтированных, в каждой квартире установлены индивидуальные счетчики воды. Эти счетчики измеряют ваше точное потребление, что позволяет более точно рассчитать расходы на воду. Арендодатель или управляющая компания будут регулярно снимать показания и соответствующим образом корректировать ваш Небенкостен.
   • Общие счетчики: В старых зданиях потребление воды может измеряться с помощью общего счетчика, при этом расходы распределяются между арендаторами в зависимости от размера квартиры, количества жильцов или заранее определенной формулы распределения. Хотя этот метод менее точен, он по-прежнему широко распространен во многих частях Германии.

Стандарты качества и водоснабжения

1. Стандарты высокого качества:
   • Безопасно пить: Водопроводная вода в Германии (Leitungswasser) очень высокого качества и строго регулируется Постановлением о питьевой воде Германии (Trinkwasserverordnung). Ее совершенно безопасно пить прямо из-под крана, и во многих местах она так же чиста, как минеральная вода в бутылках.
   • Регулярное тестирование: Поставщики воды проводят регулярные тесты, чтобы гарантировать, что вода соответствует строгим стандартам безопасности и качества. Эти тесты проверяют наличие загрязнений, включая бактерии, тяжелые металлы и другие загрязнители, гарантируя, что вода остается чистой и безопасной для потребления.
2. Мягкая и жесткая вода:
   • Жесткость воды: Жесткость воды (Вассерхарте) в Германии варьируется в зависимости от региона и местной геологии. Жесткая вода содержит более высокий уровень кальция и магния, что может привести к образованию накипи в приборах и ухудшить вкус. И наоборот, мягкая вода имеет более низкое содержание минералов и с меньшей вероятностью вызывает образование накипи.
   • Советы по смягчению последствий: Если вы живете в районе с жесткой водой, вы можете заметить накипь в чайниках, кофемашинах или вокруг кранов. Рассмотрите возможность использования смягчителей воды, средств для удаления накипи или систем фильтрации, чтобы уменьшить накипь и продлить срок службы ваших приборов.

Оплата и оплата

1. Ежегодная сверка:
   • Небенкостенабрехнунг: Каждый год домовладелец будет предоставлять годовой отчет (Nebunkostenabrechnung), в котором подробно описывается фактическое потребление воды и затраты. Если предполагаемые платежи в течение года превысили фактическое потребление, вы получите возмещение. Если вы израсходовали больше воды, чем предполагалось, вам придется доплатить разницу.
   • Мониторинг потребления: Чтобы избежать сюрпризов во время ежегодной сверки, рекомендуется контролировать потребление воды. Если в вашей квартире установлен индивидуальный счетчик воды, отслеживание показаний может помочь вам соответствующим образом управлять потреблением и бюджетом.
2. Экологические соображения:
   • Экономия воды: Германия известна своей заботой об окружающей среде, а сохранение воды является важным аспектом повседневной жизни. Простые методы, такие как более короткий прием душа, быстрое устранение протечек и работа посудомоечных и стиральных машин только с полной загрузкой, могут помочь сократить потребление воды и способствовать снижению счетов.

Интернет и телефон

Настройка надежного Интернета и телефонной связи является главным приоритетом для многих эмигрантов, переезжающих в Германию. Если вам нужно оставаться на связи с близкими, управлять работой из дома или просто наслаждаться потоковой передачей любимых шоу, важно понимать, как выбрать подходящего провайдера и ориентироваться в процессе настройки. Германия предлагает конкурентный рынок с множеством возможностей для удовлетворения ваших потребностей.

Поставщики услуг

1. Основные провайдеры:
   • Дойче Телеком: Являясь одним из крупнейших и наиболее авторитетных провайдеров в Германии, Deutsche Telekom предлагает комплексные услуги, включая высокоскоростной доступ в Интернет, стационарную телефонную связь и пакеты телевидения. Они имеют обширное покрытие по всей стране, что делает их надежным выбором для большинства мест.
   • Vodafone: Другой ведущий провайдер, Vodafone, предлагает конкурентоспособные интернет-пакеты, часто в комплекте с услугами мобильной связи. В некоторых районах они также предоставляют кабельный доступ в Интернет, который может обеспечить более высокую скорость по сравнению с DSL.
   • О2: O2, известный своими доступными ценами и гибкими контрактами, является популярным выбором среди эмигрантов. Они предлагают ряд пакетов, объединяющих услуги Интернета, телефонной и мобильной связи.
   • 1 и 1: Этот провайдер хорошо известен своим обслуживанием клиентов и предлагает разнообразные пакеты, включая оптоволоконный интернет в определенных регионах. Они известны тем, что предоставляют конкурентоспособные предложения и гибкие варианты контрактов.
2. Типы интернет-подключений:
   • широкополосный: Самый распространенный тип подключения к Интернету в Германии, доступный в большинстве регионов. Скорость может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, но DSL широко доступен и надежен.
   • Кабель: Предлагает более высокие скорости, чем DSL, и доступен во многих городских районах. Такие провайдеры, как Vodafone и Unitymedia (теперь часть Vodafone), предлагают услуги кабельного Интернета.
   • Оптоволокно: Самый быстрый вариант, но доступность ограничена определенными регионами. Если доступно, оптоволокно (Glasfaser) — лучший выбор для тех, кому требуется высокоскоростной Интернет для работы или потоковой передачи.
   • ЛТЕ/5G: Для тех, кто живет в сельской местности или не имеет доступа к проводному соединению, домашний Интернет LTE или 5G может стать жизнеспособной альтернативой. Такие провайдеры, как Vodafone и Telekom, предлагают эти услуги.

Установка и настройка

1. Планирование установки:
   • Существующие связи: Если в вашем новом доме уже установлено подключение (например, предыдущий арендатор пользовался тем же провайдером), настроить услугу можно легко и быстро. В некоторых случаях его можно активировать удаленно, часто в течение нескольких дней.
   • Новые установки: Если в вашем доме нет существующего подключения, вам необходимо назначить встречу для установки. Обычно для этого к вам домой приезжает технический специалист, чтобы настроить необходимое оборудование и убедиться, что соединение работает правильно. В зависимости от спроса время ожидания встречи может варьироваться от нескольких дней до пары недель, поэтому рекомендуется бронировать заранее.
2. Необходимое оборудование:
   • Маршрутизатор/модем: Большинство провайдеров поставят маршрутизатор/модем в рамках вашего контракта. Однако при желании вы можете приобрести собственное совместимое устройство. Поставщики обычно предлагают варианты аренды своего оборудования, но покупка собственного может быть более рентабельной в долгосрочной перспективе.
   • Детали подключения: Во время настройки вам необходимо настроить маршрутизатор, используя данные для входа, предоставленные вашим поставщиком услуг. Большинство маршрутизаторов поставляются с простым руководством по настройке, но при необходимости доступна техническая поддержка.

Контракты и условия

1. Срок действия контракта:
   • Стандартные контракты: Многие интернет- и телефонные контракты в Германии заключаются на 24 месяца с автоматическим продлением, если вы не отмените их в течение необходимого периода уведомления (обычно за три месяца до даты окончания контракта). Имейте в виду, что досрочное прекращение может привести к взиманию сборов, поэтому планируйте соответствующим образом, если вы ожидаете, что ваше пребывание в Германии будет короче.
   • Гибкие контракты: Некоторые поставщики предлагают более короткие условия контракта или даже помесячные варианты, хотя они, как правило, имеют более высокую ежемесячную ставку. Они могут быть идеальными для эмигрантов, которые предпочитают гибкость или имеют неопределенные планы.
2. Политика отмены:
   • Периоды уведомления: При регистрации важно ознакомиться с правилами отмены. Большинство контрактов требуют уведомления за три месяца до продления. Если вы переезжаете в пределах Германии, вы часто можете перенести свои услуги на новый адрес. Если вы переезжаете за границу, поставщики услуг обычно разрешают досрочное прекращение договора с подтверждением переезда, но для этого может потребоваться дополнительная документация.
3. Скрытые расходы:
   • Стоимость активации: Некоторые провайдеры взимают единовременную плату за активацию, которая обычно добавляется к вашему первому счету. Рекламные предложения могут не взимать эту комиссию, поэтому стоит проверить наличие предложений.
   • Досрочное прекращение: Помните о возможных сборах за досрочное расторжение, если вам необходимо расторгнуть договор до истечения согласованного срока. Понимание этих условий заранее поможет вам избежать непредвиденных расходов.

Мобильный Интернет и Телефон

1. Пакетные услуги:
   • Связанные пакеты: Многие провайдеры предлагают скидки, если вы объедините домашний Интернет с услугами мобильной связи. Это может быть экономически выгодным вариантом, если вам нужны обе услуги и вы хотите управлять ими в рамках одного контракта.
   • Предложения только для SIM-карты: Если у вас уже есть мобильное устройство, рассмотрите тарифные планы только с SIM-картой, которые могут быть более доступными и гибкими, чем пакетные предложения.
2. Мобильное покрытие:
   • Надежность сети: В Германии отличное покрытие мобильной связи в большинстве городских районов, но в сельских регионах сигнал может быть слабее, особенно у небольших провайдеров. Telekom и Vodafone обычно предлагают лучшее покрытие по всей стране.

Утилизация отходов

Эффективная утилизация отходов является фундаментальной частью жизни в Германии, где экологическое сознание глубоко укоренилось в культуре. Система управления отходами в Германии высокоорганизована и имеет строгие правила, которые требуют от жителей правильно разделять и утилизировать отходы. Понимание того, как обращаться с бытовыми отходами, не только обеспечивает соблюдение местных правил, но и способствует активным усилиям страны по переработке отходов.

Местные правила

1. Правила, специфичные для муниципалитета:
   • Различные системы: Правила утилизации отходов могут различаться в зависимости от муниципалитета, поэтому важно ознакомиться с конкретными правилами, действующими в вашем регионе. Когда вы переезжаете в новое жилье, ваш домовладелец или управляющий недвижимостью должен предоставить информацию о местной системе утилизации отходов, в том числе о том, в какие дни недели собираются различные виды отходов.
   • График сбора мусора: Обычно муниципалитеты предоставляют график сбора отходов (Abfallkalender), в котором указаны конкретные дни для сбора различных типов отходов. Этот календарь обычно можно найти на веб-сайте местного муниципалитета или предоставить в печатном виде. Пропуск дня сбора может означать ожидание еще неделю или две, поэтому важно оставаться в курсе.

Разделение отходов

1. Утилизация обязательна:
   • Несколько бункеров: Немецкие домохозяйства обязаны разделять отходы на несколько категорий, каждая из которых выбрасывается в специальные контейнеры. К наиболее распространенным контейнерам относятся:
     • Желтый контейнер/мешок (мешок гельбера/тонна гельбе): Для упаковочных отходов, включая пластик, металл и композитные материалы, такие как Tetra Paks. Здесь следует размещать только упаковку с зеленой точкой (Grüner Punkt).
     • Голубая корзина (Синяя тонна): Для бумаги и картона, включая газеты, журналы и упаковочных материалов из бумаги.
     • Браун Бин (Braune Tonne): Для органических отходов (Biomüll), включая пищевые отходы, кофейную гущу, чайные пакетики и садовые отходы. Некоторые муниципалитеты также могут разрешать выбрасывать в этот контейнер грязную бумажную продукцию, например салфетки.
     • Черный мусорный бак (шварцовая тонна): Для обычных бытовых отходов (Restmüll), которые не подлежат вторичной переработке, например, не подлежащей вторичной переработке упаковки, санитарно-гигиенических изделий и некоторых типов сломанных предметов.
   • Утилизация стекла: Стекло обычно не собирается вместе с другими вторсырьями. Вместо этого жители должны сдавать стеклянные изделия в специальные пункты сбора (Альтгласконтейнер), где они сортируются по цвету (прозрачный, зеленый, коричневый). Обратите внимание, что в некоторых регионах действуют особые графики сбора стекла.
2. Специальные отходы:
   • Опасные отходы: Такие предметы, как батарейки, электроника, химикаты и краска, не следует выбрасывать в бытовые мусорные контейнеры. Вместо этого эти предметы необходимо сдать в специальные пункты сбора (Wertstoffhof) или вернуть в магазины, предлагающие услуги по переработке таких материалов.
   • Крупногабаритные отходы (Sperrmüll): Крупные предметы, такие как мебель, бытовая техника и матрасы, требуют особых мер по сбору. Большинство муниципалитетов предлагают плановый вывоз крупногабаритных отходов несколько раз в год, но вам, возможно, придется заказывать их заранее. В некоторых районах также разрешена сдача мусора в специальные центры переработки.

Воздействие на окружающую среду и общественная ответственность

1. Строгое соблюдение:
   • Проверки и штрафы: Муниципалитеты Германии серьезно относятся к разделению мусора. Неправильная сортировка может привести к тому, что контейнеры останутся не собранными или даже будут оштрафованы. В некоторых случаях органы управления отходами могут проверять контейнеры на предмет соблюдения требований. Если в мусорном ведре обнаружены неправильные предметы, его нельзя будет опорожнить, что приведет к переполнению и дополнительным хлопотам для жильцов.
   • Общая ответственность: В многоквартирных домах места для вывоза мусора разделены между жильцами. Важно работать вместе с соседями, чтобы обеспечить правильную сортировку мусора и поддержание чистоты места сбора. Неправильное управление со стороны одного жильца может повлиять на все здание.
2. Вклад в устойчивое развитие:
   • Культура переработки: Немецкая система переработки отходов является одной из самых эффективных в мире, она значительно сокращает использование свалок и экономит ресурсы. Участвуя в системе, вы вносите вклад в более масштабные усилия по охране окружающей среды, которые являются центральными для немецких ценностей.
   • Компостирование: Если у вас есть доступ к саду, вы также можете рассмотреть возможность компостирования органических отходов. Это не только уменьшает количество отходов, отправляемых на свалку, но и обеспечивает богатый питательными веществами компост для вашего сада.

Плата за телевизионную лицензию (Rundfunkbeitrag)

Одним из менее очевидных, но обязательных аспектов жизни в Германии является плата за лицензию на телевидение, известная как Rundfunkbeitrag. Эта плата представляет собой ежемесячную плату, требуемую по закону для каждой семьи, независимо от того, владеете ли вы телевизором, радио или даже пользуетесь какими-либо немецкими средствами массовой информации. Сбор предназначен для финансирования услуг общественного вещания в Германии, включая телевидение, радио и онлайн-контент, предоставляемый ARD, ZDF и Deutschlandradio.

Понимание Rundfunkbeitrag

1. Обязательно для всех домохозяйств:
   • Фиксированная плата: Rundfunkbeitrag — это фиксированная плата в размере 18.36 евро в месяц (по состоянию на 2024 год), взимаемая с каждого домохозяйства, а не с человека или устройства. Это означает, что если вы живете в совместной квартире (Wohngemeinschaft или WG), плата делится между всеми жильцами.
   • Обязательство по оплате: Плата является обязательной, даже если у вас нет телевизора, радио или компьютера и даже если вы не пользуетесь никакими немецкими средствами массовой информации. Причина этого заключается в том, что общественное вещание считается общественным благом, доступным каждому, независимо от индивидуального использования.
2. Споры вокруг гонорара:
   • Критика: Rundfunkbeitrag уже много лет является предметом дискуссий и споров в Германии. Многие жители, особенно те, кто не пользуется услугами общественного вещания, утверждают, что несправедливо взимать плату за то, что они не потребляют. Несмотря на критику, плата остается юридически обязательной, а отказ платить может привести к штрафам, включая штрафы за просрочку платежа и судебные иски.
   • Правовые проблемы: За прошедшие годы в отношении Rundfunkbeitrag было несколько судебных исков, но немецкие суды последовательно поддерживали его конституционность, подчеркивая его важность для поддержания независимого общественного вещания.

Как обращаться с Rundfunkbeitrag

1. Процесс регистрации:
   • Автоматическая регистрация: В большинстве случаев новые жильцы автоматически регистрируются в Rundfunkbeitrag при переезде в новый дом, поскольку регистрационные данные часто передаются в местное регистрационное бюро (Einwohnermeldeamt). Однако, если вы не получили уведомление, вы несете ответственность за регистрацию онлайн через официальный сайт Rundfunkbeitrag.
   • Способы оплаты: Плата может вноситься ежеквартально, раз в полгода или ежегодно. Вы можете настроить автоматические платежи (Lastschrift) через свой банк, чтобы не пропустить платеж.
2. Исключения и скидки:
   • Право на освобождение: Хотя для большинства этот сбор является обязательным, существуют определенные обстоятельства, при которых домохозяйство может быть освобождено от уплаты или иметь право на скидку. К ним обычно относятся студенты, получающие BAföG (государственную финансовую помощь), получатели определенных социальных пособий и лица с тяжелыми формами инвалидности. Заявления об освобождении от уплаты налогов необходимо подавать вместе с соответствующей документацией в Beitragsservice.
   • Совместные домохозяйства: Если вы живете в общей квартире или с соседями по комнате, только один человек должен зарегистрироваться и оплатить сбор от имени всей семьи. Важно координировать свои действия с соседями по дому, чтобы обеспечить покрытие платы и избежать дублирования платежей.

Что покрывает плата

1. Службы общественного вещания:
   • Комплексное покрытие: Rundfunkbeitrag финансирует широкий спектр контента, включая новости, культурные программы, образовательный контент, документальные фильмы и развлечения на различных платформах. Он также поддерживает радиостанции и онлайн-СМИ, предоставляемые общественными вещательными компаниями.
   • Независимость: Сбор предназначен для поддержания независимости общественных вещателей, гарантируя, что они могут работать без прямого правительственного или коммерческого влияния, обеспечивая тем самым беспристрастный и разнообразный контент для публики.
2. Доступные СМИ:
   • Сопричастность: Общественное вещание в Германии спроектировано так, чтобы быть доступным для всех, включая программы для детей, региональный контент и предложения на разных языках, включая некоторый контент на английском языке. Кроме того, общественные вещатели предоставляют услуги для людей с ограниченными возможностями, такие как субтитры, сурдоперевод и аудиоописания.