Проблемы культурной адаптации

Адаптация к новой стране — это не только оформление документов и почтовых индексов. Это внутренний процесс, и Германия требует от нас особого подхода к нему. Эта глава посвящена эмоциональной и психологической стороне культурной адаптации: этапам, через которые проходит большинство новоприбывших, специфическим немецким культурным обычаям, которые застают иностранцев врасплох, и тому, почему почти ничто из этого не означает, что с вами или со страной что-то не так. Если вы хотите узнать практическую, пошаговую информацию о построении жизни здесь — первые недели, регистрация, этапы переезда — ознакомьтесь с нашей главой о... обосноваться в Германии Это охватывает данный аспект, а мета-навыки для работы в любом офисе находятся в... сохранившаяся немецкая бюрократияЗдесь мы остаемся с этим ощущением: культурный шок, долгий период взлёта и медленное обретение чего-то, что наконец-то напоминает чувство принадлежности.

Кривая культурного шока, честно говоря.

Культурный шок — это не один неудачный день; это кривая, и знание её формы действительно успокаивает, когда ты находишься на ней. Исследователи, изучавшие жизнь людей за границей, начиная с социолога Сверре Лисгарда в 1950-х годах, описывали её как U-образную кривую: высокое начало, спад посередине и восстановление. Всё начинается с того, что часто называют медовым месяцем. Всё новое и интересное — пекарни, поезда, которые в основном ходят по расписанию, леса внутри городов, странное удовлетворение от хорошо организованного пункта переработки отходов. В эти первые недели различия кажутся скорее очаровательными, чем сложными, и вы можете задаться вопросом, зачем вас вообще кто-то предупреждал.

Затем, для многих людей, где-то между третьим и девятым месяцами, кривая спадает. Новизна приедается, и те же самые отличия, которые когда-то радовали, начинают раздражать. Прямолинейность кажется холодной, правила — бесконечными, бумажная волокита — личной, а мелкие неудачи — неправильно прочитанная анкета, закрытый магазин, когда он был нужен, неудачная шутка — накапливаются, создавая подавленное настроение, которое может выглядеть как «Я совершил ошибку, мне здесь не место». Это фаза разочарования или кризиса, и это та часть, которую никто не фотографирует для брошюры о переезде. И это совершенно нормально. Это не доказательство того, что вы выбрали не ту страну или что у вас не получается жить за границей. Это предсказуемая середина процесса, через который проходит почти каждый, кто переезжает за границу, включая уверенных в себе людей.

После спада наступает постепенная адаптация. Вы перестаёте переводить каждое взаимодействие и начинаете читать его. Вы понимаете, за какие битвы стоит бороться, а какие немецкие привычки на самом деле довольно разумны, если их понять. Заключительную фазу иногда называют принятием или бикультурализмом: вы больше не чувствуете, что должны выбирать между тем, кем вы были, и тем, где вы находитесь сейчас. Вы можете сохранить и то, и другое. Вы сохраняете свои манеры, свой родной язык и тоску по дому по воскресеньям, а также искренне наслаждаетесь тихим праздничным вечером и планом, составленным за три недели вперёд. Очень немногие люди достигают одного триумфального момента «Я адаптировался». Он подкрадывается незаметно, и вы замечаете его задним числом.

Один неожиданный поворот событий: обратный культурный шок. Когда вы возвращаетесь домой, место, которое вы покинули, может показаться вам каким-то неправильным — слишком шумным, слишком неорганизованным, слишком небрежным во времени или просто изменившимся за время вашего отсутствия. Вы можете поймать себя на том, что защищаете немецкие обычаи перед своей семьей или скучаете по ним. Это тот же механизм адаптации, работающий в обратном порядке, и это тихий признак того, что новая культура стала частью вас. Ни один из этих этапов не имеет фиксированного расписания; люди возвращаются назад, пропускают этапы или застревают в спаде дольше, чем ожидали. Ценность кривой заключается не в точности. Она заключается в уверенности, что то, что вы чувствуете, — это этап, а не приговор, и что этапы проходят.

Deutsche Direktheit: Когда честность звучит как грубость

Наиболее часто сбивающая с толку иностранцев немецкая культурная черта — это прямолинейность, или Deutsche Direktheit (немецкая прямолинейность). Коллега может прямо сказать вам, что ваша идея не сработает, друг может сказать, что ваша прическа вам не подходит, незнакомец может сообщить вам, что в вашей презентации было три ошибки — и все это без той смягчающей фразы, которую во многих других культурах используют, чтобы скрыть плохие новости. Если вы выросли в англо-американской, британской или многих азиатских культурах, где вежливость часто подразумевает смягчение, намеки и сохранение невозмутимости собеседника, это может показаться резким, вплоть до грубости. Инстинктивно это воспринимается как холодность или даже враждебность.

В немецком понимании это почти никогда не подразумевается в буквальном смысле. Высказать то, что вы действительно думаете, — это проявление уважения. Это значит, что к вам относятся как к взрослому человеку, способному воспринимать правду и предпочитающему точную информацию комфортной иллюзии. Ясность — это доброта: если в вашей идее есть изъян, сообщите об этом сейчас, чтобы избежать неудачи в будущем. Обратная сторона медали — это меньше светских бесед и меньше социальной лжи. Немецкое «как дела?» часто является настоящим вопросом, а не мимолетным приветствием, поэтому полный, честный ответ приветствуется, а не вызывает неловкость. Комплименты имеют больший вес, потому что их произносят реже. А молчание не обязательно означает дискомфорт; люди не всегда чувствуют необходимость его заполнять.

Понимание логики не сделает первые месяцы безболезненными, но изменит смысл прямолинейности. Когда вы перестанете слышать «ты не прав, и ты мне не нравишься» и начнете слышать «вот правильная ситуация, которой я делюсь, потому что отношусь к тебе серьезно», одни и те же предложения будут восприниматься совершенно по-разному. Вы также можете научиться использовать прямолинейность. Прямой ответ — четкое изложение своих потребностей, открытое несогласие, отказ без долгих извинений — здесь не является грубостью; это признак беглости речи. Если вы хотите получить практическое руководство по немецкой разговорной речи, включая то, как работает светская беседа и когда ее использовать, наши главы посвящены... светская беседа в немецких социальных ситуациях и понимание немецкого социального этикета В этой главе рассматриваются технические аспекты. Более сложная внутренняя трансформация заключается в том, чтобы научиться не принимать честность близко к сердцу.

Порядок, правила и незнакомец, который вас поправляет.

Рано или поздно кто-нибудь вас поправит. Вы перейдете пустую улицу на красный пешеходный свет, и кто-то скажет «das macht man nicht» (так делать нельзя), часто с родителями и детьми рядом в качестве невысказанной причины. Вы выбросите не тот предмет не в тот мусорный бак для переработки, и сосед вам об этом сообщит. Для многих приезжих это кажется невероятным вторжением – кто назначил этого человека следить за моим поведением? В Германии подход другой. Правила и Ordnung (порядок) не воспринимаются как вмешательство государства или назойливого человека; они рассматриваются как общее соглашение, делающее жизнь предсказуемой и справедливой для всех, а их мягкое применение воспринимается как гражданский долг, а не как личное оскорбление. Человек, который вас поправляет, в своем собственном представлении оказывает помощь.

Некоторые из этих правил стоит понять на раннем этапе, поскольку их нарушение вызывает реальные проблемы. Раздельный сбор отходов (Mülltrennung) воспринимается серьезно: бумага, упаковка, стекло, органические отходы и бытовые отходы действительно сортируются, и ошибка в этом вопросе воспринимается как небрежность по отношению к общей системе, а не как незначительная оплошность. Переход на красный свет, даже если поблизости нет автомобилей, вызывает явное неодобрение; правила для пешеходов строже и соблюдаются строже, чем во многих странах, и наша глава о права и правила пешеходов В документе объясняется, где именно проходит эта грань. Наиболее важными для вашего ежедневного спокойствия являются «часы тишины» (Ruhezeiten). Ночная тишина (Nachtruhe) обычно длится с 22:00 до 06:00, а воскресенья и праздничные дни также считаются днями тишины; во многих домах правила проживания (Hausordnung) также предусматривают период тишины в полдень. В это время вам запрещено сверлить, косить траву, использовать громкую технику или устраивать шумные вечеринки. Точные часы устанавливаются каждым федеральным штатом и правилами проживания вашего дома, а не одним национальным законом, поэтому проверьте свой договор – но в целом это реально, и это соблюдается как на социальном уровне соседями, так и на юридическом уровне посредством правил аренды и регулирования шума.

Воскресенье заслуживает отдельного упоминания, потому что оно удивляет людей больше всего. В соответствии с традицией «Ладеншлюсс» (правил закрытия магазинов), почти все магазины и супермаркеты закрываются по воскресеньям, и воскресенье защищено как настоящий день отдыха, что частично основано на законе, а частично на глубоком культурном понимании того, что не каждый день должен быть днем ​​торговли. Если вы привыкли ходить по магазинам, когда захотите, то первое воскресенье, когда вы обнаружите пустой холодильник и запертые двери, станет для вас небольшим шоком; секрет прост: ходите за покупками в субботу, и наши советы по покупке продуктов В этой главе рассматривается, где найти исключения, например, в магазинах на вокзалах и в аэропортах. После того как первоначальное раздражение утихает, многие иностранцы начинают ценить тишину воскресенья: давление, связанное с необходимостью быть продуктивным, спадает, улицы спокойны, и день посвящен прогулкам, семье и отдыху. То, что поначалу выглядит как жесткость, часто оказывается защищенным видом свободы.

Публичное «я» и частное «я»

Одна из самых полезных моделей для понимания немецкой социальной жизни — это разница между персиком и кокосом. В культурах, где преобладают персики, люди кажутся мягкими и дружелюбными снаружи: незнакомцы легко завязывают разговор, коллеги быстро становятся дружелюбными, а предложение «давайте выпьем кофе» — вполне реальный план на ближайшее время. Но внутри скрывается твердая скорлупа, и достичь настоящей близости может быть на удивление сложно. Германия часто похожа на кокос. Внешняя оболочка формальна и сдержанна — люди, которых вы плохо знаете, держатся на вежливой дистанции, не делятся лишней информацией и не будут притворяться, что испытывают теплоту, которой еще не обладают. Но как только вы преодолеете эту скорлупу, как только кто-то сочтет вас другом, внутри окажется мягкость, преданность и прочность. Немецкая дружба, как правило, формируется медленно и длится десятилетиями. Человек, которому потребовалось три месяца, чтобы пригласить вас куда-либо, может продолжать интересоваться вашими делами и через двадцать лет.

Вот почему на начальном этапе может ощущаться особое чувство одиночества: поверхностная дружелюбность, к которой вы, возможно, привыкли, просто не является местным стандартом, и её отсутствие может восприниматься как отказ, хотя на самом деле это всего лишь сдержанность. Это также объясняет значимость самого языка. В немецком языке сохраняется формальное «ты», Sie, и неформальное «ты», du, и переключение между ними имеет значение. Вы используете Sie с незнакомцами, в магазинах, с пожилыми людьми и в профессиональной среде; du используется для друзей, семьи, детей и коллег. Предложение использовать du кем-либо – в тот момент, когда говорят «wir können uns duzen» (мы можем использовать du друг с другом) – это небольшой, но реальный признак того, что отношения перешли определённый порог. Ошибиться в любом направлении неловко, поэтому, если сомневаетесь, начните с Sie и позвольте другому человеку предложить du. Это скорее социальное правило, чем грамматическое.

Предпочтение структурированности проявляется и в том, как люди встречаются. Немцы планируют. Встреча с другом часто договариваются заранее, назначая «термин» (встречу или фиксированную дату), даже если это что-то неформальное, например, прогулка или кофе, а спонтанный визит без предупреждения — редкость и может восприниматься как навязчивость. Для человека из культуры «Я буду поблизости, загляну», это может показаться холодным или чрезмерно организованным. С внутренней точки зрения, всё наоборот: «термин» — это обещание, а защита своего календаря — это способ защитить время, которое вы действительно уделяете людям. Как только вы привыкнете, в этом будет что-то успокаивающее — вас редко застают врасплох, и если друг соглашается на четверг, он действительно имеет в виду четверг. Если вы хотите узнать конкретные тактики превращения знакомых в этот ближний круг, обратитесь к главе о социальной интеграции. первоначальная культурная адаптация и наш эффективное нетворкинг Этот путеводитель владеет всей стратегией; здесь достаточно знать, что медлительность — это не холодность.

Наличные деньги, политика конфиденциальности и глубокое недоверие к слежке.

Две привычки сбивают иностранцев с толку больше всего, и обе становятся гораздо понятнее, если знать их историю. Первая — это наличные деньги. В эпоху бесконтактной оплаты Германия по-прежнему привязана к физическим деньгам; многие рестораны, пекарни и даже некоторые врачи до сих пор предпочитают или требуют Bargeld (наличные), и многие люди носят их с собой как само собой разумеющееся. Вторая — это сильная, почти рефлексивная защита персональных данных, известная как Datenschutz (защита данных). Немцы часто неохотно предоставляют информацию, скептически относятся к камерам видеонаблюдения, опасаются хранить свою жизнь в облаке иностранной компании и быстро спрашивают, зачем в форме нужна та или иная информация. Для иностранца, привыкшего платить по телефону и свободно делиться информацией в интернете, это может выглядеть старомодно или параноидально.

Ни то, ни другое. На памяти ныне живущих, Германия XX века управлялась двумя государствами, которые использовали личную информацию как инструмент контроля: аппаратом слежки нацистской диктатуры, а позже, на востоке, Штази ГДР, которая собирала досье на огромное количество обычных граждан. Этот опыт оставил прочное культурное убеждение в том, что данные о человеке — это власть над этим человеком, и что возможность платить, жить и говорить, не опасаясь слежки, — это свобода, которую стоит защищать. Деньги не оставляют следов; строгие законы о защите данных ограничивают круг лиц, которые могут составить картину вашей жизни. С этой точки зрения, нежелание является не отсталостью, а продуманной политической ценностью, и это одна из причин, почему в Германии действуют одни из самых сильных в мире законов о защите частной жизни.

Для новичка практический урок прост: носите с собой наличные, не удивляйтесь, если компания откажет вам в оплате картой, и не принимайте близко к сердцу, когда люди скрывают свою информацию или отказываются фотографироваться. Если вы хотите заслужить искреннее уважение, оценивайте ценность чего-либо по достоинству, а не отвергайте её. Понимание того, почему культура что-то оберегает, многое говорит о том, что она пережила, и это один из самых наглядных способов заглянуть в немецкий менталитет.

Вечерняя ярмарка: где заканчивается работа и начинается жизнь.

Если вы выросли в культуре, где доступность доказывает вашу преданность делу, немецкое разделение работы и личной жизни может показаться почти дезориентирующим. Для обозначения момента окончания рабочего дня есть слово: Feierabend, что буквально означает «праздничный вечер», время, которое принадлежит вам, а не вашему работодателю. К нему относятся почти как к священному. Когда коллеги в отпуске, они действительно отсутствуют – не отвечают на электронные письма, не принимают «быстрые» звонки, не извиняются за это. Вечера и выходные предназначены для личной жизни, и руководитель, который пишет вам в 21:00 по поводу работы, скорее всего, будет воспринят как плохо организованный, а не как впечатляюще преданный своему делу.

Суть в том, что производительность измеряется результатом, а не присутствием. Сидеть за столом допоздна, чтобы тебя видели сидящим там — «презентеизм» — не вызывает особого восхищения; хорошо выполненная работа в течение рабочего дня и последующий уход — это уважаемый образ жизни. Для новичков из культур, где принято работать сверхурочно, это может поначалу вызывать тихое чувство вины, ощущение, что ты недостаточно стараешься, потому что ушел в 17:00, выполнив все задачи. Избавление от этого чувства вины — часть адаптации, и большинство людей начинают ценить его. Отдых здесь не зарабатывается изнурительными нагрузками; это нормальная и оберегаемая часть рабочей жизни, и строгие границы — это во многом причина того, почему жизнь в Германии может показаться гуманной, как только вы освоитесь.

Это настоящая культурная адаптация, а не просто деталь графика, потому что она требует переосмысления того, каким должен быть хороший работник. Наша глава о баланс между работой и личной жизнью в Германии В нем рассказывается о том, как это проявляется на практике – рабочее время, отпуск и нормы доступности. Для эмоциональной адаптации важно усвоить, что отключение от работы – это не лень. Это ожидаемо, и это одна из лучших вещей, которые вы получаете, живя здесь.

Жизнь на втором языке

Ни один рассказ об адаптации к новой культуре не будет честным без учета языкового аспекта, потому что он влияет на все остальное. Работать весь день на немецком языке, или на несовершенном немецком, тихонько изматывает, и это трудно объяснить людям, которые никогда этого не делали. Есть чувство изоляции от непонимания: стоять в комнате, где рассказывают анекдот, все смеются, а ты ничего не понимаешь, или сидеть на объявлении в задерживающемся поезде и понятия не иметь, что только что решили насчет твоего вечера. Есть специфическая усталость от перевода собственных мыслей, прежде чем ты сможешь их высказать, от того, что ты остроумный, компетентный взрослый на своем родном языке и нерешительная, упрощенная версия себя на втором. Многие недооценивают, насколько их идентичность зависит от беглой речи, пока на время не теряют к ней доступ.

Эта усталость реальна, и важно её назвать, потому что легко принять истощение за депрессию или личную неудачу, когда это всего лишь когнитивные издержки изучения второго языка. Становится лучше, и это улучшение происходит поэтапно, так, чтобы вы могли это почувствовать. Один из самых приятных признаков адаптации — это день, когда возвращается чувство юмора: первый раз, когда вы шутите по-немецки, и кто-то смеётся, или первый раз, когда вы понимаете каламбур или игру слов и смеётесь, не успев перевести. Именно в этот момент язык перестаёт быть стеной и становится комнатой, в которой можно свободно передвигаться. Для того чтобы жизнь изменилась, не обязательно свободно владеть языком. Даже базовые знания немецкого — приветствие соседа, заказ без переключения на английский, понимание сути письма — меняют отношение к вам и ваше чувство принадлежности, потому что это сигнализирует об усилиях и уважении, а немцы замечают и то, и другое.

Эта глава намеренно не является руководством по обучению; методы, курсы и оценки уровня знаний представлены в нашем разделе «Изучение немецкого языка», начиная с... изучение методов изучения немецкого языкаЗдесь уместна лишь эмоциональная правда: одиночество в течение месяцев молчания — это нормально, это временно, и каждая маленькая фраза, которую вы приобретаете, возвращает вам частичку уверенности в себе, которой вы были дома. Язык — это не просто инструмент для выполнения задач. Это дверь в культуру, и даже немного языка открывает много света.

Как справляться с трудностями, процветать и признаки адаптации.

Понимание того, что культурный шок — это нормально, помогает, но есть вещи, которые вы можете активно делать, чтобы преодолеть его, а не просто застрять в нём. Первое — это рутина. Когда целая страна кажется незнакомой, несколько ваших собственных постоянных точек — одна и та же пекарня по субботам, еженедельные спортивные занятия, регулярные прогулки — придают неделе форму, которая принадлежит вам, и структура помогает стабилизировать ситуацию, когда всё остальное ново. Второе — это поиск единомышленников. Вам не нужно заводить немецкую дружбу в первый же день; сочетание других иностранцев, которые точно понимают, через что вы проходите, и местных жителей, которые позволяют вам практиковать культуру, — вот что в итоге получают большинство хорошо адаптировавшихся иностранцев. Конкретные способы знакомства с людьми — клубы, объединения, мероприятия, профессиональные круги — принадлежат нам. сетей а также главы, посвященные социальной интеграции, поэтому опирайтесь на них; эмоциональная составляющая заключается в том, что изоляция — враг адаптации, а обращение за помощью, даже неуклюжее, — лекарство.

Поддержание связей с домом тоже важно, но с одним предостережением: оставайтесь на связи, не живя полностью в «пузыре» экспата. Видеозвонки с семьей, еда из дома и друзья, которые разделяют ваши взгляды, — это спасательный круг в трудные месяцы, и нет ничего постыдного в том, чтобы на них опереться. Но если каждый вечер вы проводите онлайн с жизнью, которую оставили, новая жизнь никогда не получит шанса развиваться. Стремитесь к обоим вариантам — быть в каждом мире. И если период спада перерастает в нечто более тяжелое и затяжное, отнеситесь к этому серьезно. Переезд за границу — это настоящий психологический стресс, и потребность в поддержке — это не слабость. Англоговорящие терапевты работают в большинстве немецких городов, а государственная медицинская страховка (gesetzliche Krankenkasse) покрывает психотерапию, когда это показано по медицинским показаниям; наша глава об этом немецкая система здравоохранения Здесь объясняется, как получить медицинскую помощь, и с этого следует начать. Это общая информация, а не медицинская рекомендация – если у вас возникли трудности, обратитесь к врачу или в свою медицинскую клинику, чтобы узнать о доступных вариантах.

Будьте снисходительны к себе на этом пути. Вы делаете что-то сложное – управляете всей своей жизнью на втором языке и в незнакомом своде правил, – и та версия вас, которая неуклюже отвечает на телефонный звонок или забывает, где какой мусорный бак, – это не признак слабости, а просто человек, находящийся в процессе адаптации. Разочарование в немецких офисах, в частности, почти повсеместно и заслуживает того, чтобы рассматривать его как общий обряд инициации, а не как личную неудачу; наша глава об этом сохранившаяся немецкая бюрократия Вы воспринимаете это раздражение как навык, который вы развиваете, и это совершенно правильный подход. Признаки того, что вы изменились, — это тихие признаки. Вы перестаёте репетировать предложения, прежде чем говорить. У вас есть своё мнение о том, какой супермаркет лучше. Немецкая привычка, над которой вы когда-то насмехались, стала вашей собственной. Вы защищаете это место перед гостями. Вы ловите себя на мысли, что в какой-нибудь обычный вторник чувствуете себя как дома.

Что делать дальше — это не столько список дел, сколько позиция. Честно оцените свое положение на кривой, и если вы находитесь в нижней точке, помните, что это середина, а не конец. Выберите на этой неделе один небольшой рутинный шаг и один небольшой социальный шаг, вместо того чтобы пытаться исправить все сразу. Выучите немного больше немецкого языка, зная, что даже мелочи преображают повседневную жизнь. Прочитайте практические дополнения к этой главе. обосноваться в Германии для достижения важных этапов и первоначальная культурная адаптация Что касается социальных механизмов – и пусть это останется напоминанием, лежащим в основе всего: то, что вы чувствуете, нормально, это временно, и тысячи людей стояли точно на том же месте, что и вы, и построили здесь по-настоящему хорошую жизнь. Так же поступите и вы.